今年以来，玉泉区人民检察院第三检察部深入贯彻落实上级检察机关关于保障律师执业权利的工作部署，立足12309检察服务中心窗口职能，聚焦律师阅卷、案件查询、材料递交等接待业务，以规范流程、优化服务、健全机制、深化联动为抓手，全方位做实做细律师接待保障工作，依法充分保障律师执业权利，持续擦亮新时代阳光检察服务底色。

一、规范日常接待流程，夯实司法服务基础

玉泉区人民检察院坚持标准化、规范化、精细化服务原则，健全律师接待全流程管理机制，依托12309一站式检察服务平台，集中办理案件查询、案卷查阅、材料递交等业务，落实文明接待制度要求，规范开展材料查验、来访登记，实现律师业务一窗受理、一次办结。立足辖区多民族聚居实际，玉泉区人民检察院优化窗口接待服务，设置少数民族语言服务专岗，提供咨询、答疑、文书指引等服务，破除语言沟通壁垒，保障各民族律师依法执业权利。今年以来，窗口累计接待律师来访324人次，办理现场阅卷154件次，接收律师提交辩护、代理等材料298份，全部业务当场核验、逐项登记，登记完整率100%，做到全程留痕，提升服务效率，保障律师权利。

二、优化便民服务举措，提升检律服务质效

玉泉区人民检察院以律师执业需求为导向，聚焦办事堵点难点优化服务模式，推行预约阅卷、错峰办理、延时服务等便民举措，依托线上平台、电话预约分流业务，缩短律师等候时长，对特殊时段来访的律师，主动提供延时服务，做到当日业务当日办结，减少律师往返奔波问题。积极推广12309中国检察网线上办案功能，常态化引导律师线上办理阅卷、材料报送、案件查询等业务，构建“线上阅卷+异地阅卷+现场阅卷”多元化服务体系，先后与四川、云南、北京、重庆、辽宁等地检察机关协作办理异地阅卷，打破时空限制，推动线上线下服务双向贯通、无缝衔接。今年以来，已受理线上预约阅卷2次，线下提交材料298份，办理异地阅卷14件，提供延时服务8次。

三、强化内外协作联动，构建良性检律关系

玉泉区人民检察院充分发挥案件管理部门统筹协调、桥梁纽带作用，深化对内、对外双向联动，凝聚司法服务合力。对内对接各业务部门，快速分流、及时转送律师辩护意见、代理材料等书面文书，第一时间反馈案件办理节点，畅通内部流转渠道，提升案件办理质效。对外，依法保障律师阅卷权、知情权、辩护权、申请权等法定执业权利，认真听取律师意见，自觉接受法律监督，构建相互尊重、相互支持、相互制约、良性互动的新时代检律关系，不断提升司法公开度与司法公信力。今年以来，向办案部门转送律师各类书面材料298份，材料平均流转时限压缩至1个工作日内。收集律师意见建议77条，全部吸纳并优化对应服务举措。

四、锤炼过硬工作作风，巩固提升服务成效

玉泉区人民检察院坚持以作风建设引领服务提质增效，持续强化窗口工作人员的纪律意识、服务意识、责任意识，严格遵守司法工作纪律和窗口服务规范，坚持文明履职、热情服务、严谨办案，切实将各项便民利民举措落到细处、落到实处。通过常态化规范律师接待工作流程、细化服务标准、强化日常管理，律师执业权利保障更加充分，窗口服务质效持续提升，树立了检察机关公正透明、亲民为民的良好窗口形象。