每逢618期间等大促节点，多地电商平台投诉量便激增：大量商家反映，买家上传的“商品发霉”“包装破损”“少件漏发”等证据图片存在高度雷同、像素痕迹明显等问题，经技术鉴定系AI批量生成。不法分子利用AI修图软件、深度伪造工具，以极低成本批量伪造“证据”，一次操作可同时用于数十个账号，对同一商家的多笔订单发起“仅退款”申请。

这种行为不再是“贪小便宜”那么简单，而是涉嫌利用技术手段进行系统性诈骗。更令人担忧的是，一些网络社群甚至公开售卖“AI生成假图教程”和“一键申诉脚本”，将恶意退款变成了一条黑色产业链……

那么，AI骗“仅退款”究竟会付出怎样的法律代价？让我们先来看几个真实案例。

案例1

一位卖螃蟹的商家高女士也遇到了类似情况。一名顾客声称收到的8只螃蟹里有6只死亡，并提供图片和视频“证据”，成功申请了195元退款。然而商家随后发现，顾客先后提供的两段视频中，所称死蟹的公母数量竟然对不上，从最初的“2公4母”变成了“3公3母”。深感此事涉嫌诈骗的高女士委托当地朋友报案。当地公安局介入调查后，依据治安管理处罚法相关规定，对该当事人处以行政拘留八日的处罚，并依法追缴其违法所得195元。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条

盗窃、诈骗、哄抢、抢夺或者敲诈勒索的，处5日以上10日以下拘留或者2000元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处3000元以下罚款。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第十一条

办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品，赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具，应当收缴，按照规定处理。

违反治安管理所得的财物，追缴退还被侵害人；没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。

案例2

谭某在2025年10月至2026年1月期间，在电商平台购买榴莲、车厘子等水果，收到货后伪造商品变质发霉的图片申请“仅退款”，同时将收到的货品进行二次售卖变现。法院依法判处谭某诈骗罪有期徒刑1年，并处罚金5000元。

相关法条

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】

诈骗公私财物，数额较大的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

玉检君提醒

AI是一个工具，它可以用于美化照片、辅助设计、提高工作效率等，法律从不禁止技术本身，平台的“信任机制”本是为了提升消费者的维权效率。但是利用这份信任，用AI生成的假图片、假视频去骗取退款，必须坚决制止。